В этой рубрике я привожу свои заметки с лекций и ответы к домашним заданиям онлайн-курса «Персональное управленческое искусство. Технология крауд-тренинга, которая применяется на курсе, предусматривает, что после теоретической части необходимо:
- дать развернутый ответ на вопрос автора на протяжении 3 дней;
- дать оценку ответам другим слушателей;
- прокомментировать ответ, который получил больше всего симпатий от слушателей на потоке;
- дать оценку комментариям слушателей к лучшему ответу на потоке;
- ознакомиться с видео ответом Владимира Тарасова и сравнить насколько ваш ответ был верен.
Обращаю внимание, что в последнее время участились случаи копирования моего текста для публикации ответов на домашние задания курса. Напоминаю:
- Мои ответы на вопросы курса опубликованы для того, чтобы у вас сложилось представление о том, как нужно отвечать на конкретный вопрос и для более полного разбора вопроса участниками курсах всех потоков и годов выпуска.
- Если вы скопируете ответ себе, то программа антиплагиата на курсе не пропустит ваш ответ.
- Если вы будете выполнять задания только копируя чьи то ответы, то ценность обучения упадет многократно.
Ситуация «Боулинг клуб»
Предприниматель – владелец ночного клуба (ресторан, бильярд, дискотека) предложил своему приятелю совместно пристроить к клубу помещение и открыть боулинг, разделив затраты на строительство и прибыль поровну, по 50% на каждого.
Приятель финансирует основной бизнес предпринимателя уже 1 год и таким образом является одним из его крупнейших кредиторов. Поэтому, несмотря на заинтересованность в финансировании боулинга, приятель действует осторожно и предлагает предпринимателю следующие условия: средства на строительство он даст, но если через год бизнес не отвечает определённым параметрам, то он имеет право перевести свой взнос в форму кредита из расчёта 12% годовых. При этом текущая ставка кредитования в основном бизнесе – 24% годовых.
На том и договорились, и приятель стал курировать открывшийся боулинг. Предприятие оказалось удачным, дела потихоньку стали идти в гору, сформировалась постоянная клиентура.
Через 6 месяцев разразился кризис, и стало ясно, что план не удался. Появилась идея объединить ночной клуб и боулинг в один бизнес. И вот предприниматель, ощущая некую сложность в плане возврата денег, предлагает приятелю вступить с его вкладом в новый бизнес – боулинг-клуб. При этом сейчас это предприятие не приносит даже 12% годовых.
Приятель сомневается, стоит ли снова вступать в какое-либо предприятие с предпринимателем, однако вложенные деньги терять не хочется. Он делится своими сомнениями с женой, которая находится на 6-м месяце беременности, а потому подвержена перепадам настроения, особенно, когда дело касается семейного бюджета.
Жена считает, что всё, что муж вкладывает в бизнес предпринимателя, можно считать заранее потерянным. И не ей ли знать лучше – предприниматель 8 лет прожил в браке с её сестрой.
Роли и интересы
Предприниматель – присоединить приятеля к новой деятельности, так как, по существу, кредит отдать не может – тогда рухнет основной бизнес, да и проценты выплачивать сейчас проблематично, а подводить приятеля всё же не хочется.
Приятель – получить деньги обратно, хотя бы с 12% годовых, но при этом постараться при возможности помочь предпринимателю с бизнесом; беречь нервы жены, ограждая её от любой негативной информации.
Вопрос
Что Вы сделаете на месте предпринимателя, чтобы уговорить приятеля на Ваш план? Какие приведете аргументы, которые покажутся ему очень убедительными?
Мой вариант решения управленческой ситуации
Предпринимателю стоит выполнить два пункта.
1. Детально описать то твердое, что уже есть в его деятельности / результатах, на что приятель сможет опереться.
Здесь предприниматель может продемонстрировать такие факты:
- один год его ночной клуб уже успешно работает и принес приятелю 24% годовых на его инвестиции;
- первые полгода боулинг успешно развивался, и стал убыточным только из-за форс-мажорных обстоятельств.
На основе этих фактов можно построить важные выводы. А именно:
- у предпринимателя адекватная картина мира и его прогнозы сбываются, кроме случаев, которые не мог вообще кто либо предусмотреть;
- не учитывая тело кредита, предприниматель уже показал способность приносить доход;
- основной бизнес (ночной клуб) обладает высоким уровнем «антихрупкости» по двум причинам (он уже пережил один из кризисов, которые не пережил боулинг + он закрывает потребности нескольких разных целевых аудиторий — молодежи, семейных пар, и пожилых мужчин).
Все эти факты показывают устойчивость основного бизнеса и подчеркивают компетенции предпринимателя.
2. Донести мысль, что в интересах приятеля выполнять главное правило бизнеса — «защищайте свои инвестиции».
Даже после озвучивания фактов с первого пункта, приятель будет сомневаться. Предпринимателю важно открыть все карты и показать существующие ограничения бизнеса по возвращению кредита. В итоге показать приятелю, что есть всего два варианта ситуации.
- Приятель, как и планировал, переводит 50% боулинга в кредитные обязательства и таким образом только снижает общую платежеспособность предпринимателя. После этого шага прибыльность и соотвественно выживание первого бизнеса ставится под угрозу.
- Он берет на себя оправданный приведенными фактами риск, сохраняет жизнь своей «дойной коровы» и в итоге получает еще большую доходность.
В варианте А приятель приведет к краху предпринимателя и сам же вряд ли вернет все инвестиции из-за банкротства. В варианте Б он сохранит отношения с предпринимателем, сохранит и приумножит свой общий доход.
Один из лучших вариантов решения на потоке
Я советую привести следующие аргументы в переговорах:
- Кризис закончится и бизнес пойдет в гору. Полгода работы до кризиса это доказали. Бизнес рос и приносил прибыль. Прогнозы хорошие, план есть.
- Сейчас доля в бизнесе стоит дешево, поэтому это выгодные инвестиции. Возврат денег сейчас невозможен. Я с трудом плачу %. Ты как кредитор это прекрасно понимаешь. Рискуем оба, если бизнес умрет.
- Бизнес хоть меньше 12% годовых, но приносит. Выберемся! Кредит я выплачу и всё, а долю можешь потом выгодно продать, если захочешь.
- Мой план выхода из кризиса — нужно загрузить помещения днем: танцевальные секции (хип-хоп, брейк-данс, степ, пилон), кулинарные кружки и мастер классы в ресторане, детские праздники, чемпионат города по бильярду, конкурс диджеев и бариста. Администрация города заинтересовалась. Есть программа по «Организации досуга подростков». Подключился местный депутат. Откроем секции и кружки, станем социально значимым объектом. Обещали льготы по налогам и аренде. Из кризиса выйдем быстро и вне конкуренции.
- Что касается возражений жены. Сейчас она нервничает, это понятно. Когда родит, будет рада, что муж подумал о будущем. За ребенка будет спокойнее. Подрастёт, будешь его водить в свой собственный клуб. Представляешь как он будет тобой гордиться перед сверстниками? Я бы племянника(цу) учил этому бизнесу с ранних лет. В подростковом возрасте будет под присмотром, а не на чужих тусовках.
- Вместе мы сильнее. Ты — инвестор, я — предприниматель. Я буду управлять, а ты внес деньги и справедливо будешь получать пассивный доход. Особо ценно, что ты в сложные времена их не вынул, поэтому 50% прибыли твои.
- В конце концов, если захочешь, я у тебя твою долю выкуплю, когда дела наладятся. Пойдём к юристу, зафиксируем наши договоренности.
Мой комментарий к лучшему варианту решения с потока
Понравилась хорошая структура и большое количество пунктов, которые автор вводит для рассмотрения. Не понравились мелкие противоречия и недочеты в аргументации. По пунктам:
- Пойдет ли бизнес в гору сильно зависит от того чем был вызван кризис. Если это локальный кризис, то не обязательно успехи до кризиса являются хорошим основанием считать, что они восстановятся после кризиса. К тому же в этом и последующих пунктах важно уточнить о каком бизнесе идет речь — ночной клуб, боулинг, или объединенный боулинг-клуб, который только планируется.
- В этом пункте нельзя приводит сразу два аргумента, которые перебивают друг друга. Инвестор должен купить долю потому, что сейчас дешево / выгодно или потому, что предприниматель не может выплатить существующий кредит?
Остальные аргументы достаточно хорошие. В общем, хотелось бы больше увидеть аргументов, которые четко отображают то твердое на что опирается предприниматель в своем разговоре. А также хочется детальнее узнать о «фиксации» после проведенного приема. Если сам прием проведен хорошо, важно направить инвестора в правильно русло для принятия решения. Например, показать, что у него всего два варианта для выбора и детально обрисовать каждый.